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标题: 黑马为何不退我辅导班报名费，坑人？ [打印本页]

作者: 党静锋 时间: 2015-7-30 12:38
标题: 黑马为何不退我辅导班报名费，坑人？
本人之前报读了0515的ios基础辅导班，交了辅导班的费用，后来因为个人原因，不能前去学习。为何黑马费用不退了？问老师，就回复两字，不退！！
这样做合适？一点也没有享受到黑马的服务，和义务，为何费用就不退了呢？我也按照规定的日期提前告知不能过去学习，现在咨询费用情况，都没有老师回复了，这就是你们的态度？如果说我已经去学习，然后中途退学，享受到了你们的服务，不退费用，情有可原。但现在这种情况，直接说不退，你们也太霸道了吧！！！

作者: 职业规划-张真蓉老师 时间: 2015-7-30 13:35
本帖最后由职业规划-张真蓉老师于 2015-7-30 13:46 编辑

同学，你好，我刚看到你这个帖子哦！首先我们黑马基础班在你刚报名的时候都会打电话跟你说清楚，我们上课方式、校区地址、时间、费用问题，针对费用特别强调过的是一旦有名额被录取了，后期因为个人原因不来参加的不退还费用但是只能转到下期班，这个通话我们都是有录取音的，在这个前提下问你是否确定以及肯定要参加这期基础班的，你当时说的是确定肯定的，而且转款是有2天时间缓冲期，你如果不想来可以反悔取消名额，你后期告诉我不想来是因为离家远，但是我们当初录取你的时候都是告诉你了是要来北京学习啊，从审核到最后缴费这么长时间你没有说因为离家远不想来哦，我这边可以给你上图你和我的对话，真的很抱歉不知道你是因为什么原因居然说我态度不好，而且我每天企业qq上咨询都在及时回答，就算休息了学员留言了第二天我也会处理的

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