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标题: 【求职就业系列】面试交谈技巧（十） [打印本页]
作者: 金燕龙就业部 时间: 2016-9-26 16:29
标题: 【求职就业系列】面试交谈技巧（十）
本帖最后由 黑马-就业部 于 2016-9-26 16:29 编辑
面试交谈技巧
一、答问技巧
1、把握重点，条理清楚。
一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将中心意思表达清楚（先直接回答面试官想要的结果），然后再做叙述。
2、讲清原委，避免抽象。
招聘者提问是想了解求职者的具体情况，切不可简单地仅以“是”或“否”作答，有的需要解释原因，有的则需要说明程度。
3、确认提问，切忌答非所问。
面试中，招聘者提出的问题过大，以致不知从何答起，或求职者对问题的意思不明白是常有的事。“你问的是不是这样一个问题……”将问题复述一遍，确认其内容，才会有的放矢，不致南辕北辙、答非所问。
4、适时沉默。
保持最佳状态，好好思考你的回答，不要着急，可适当停顿。
5、冷静对待，宠辱不惊。
招聘者中不乏刁钻古怪之人，可能故意挑衅，令人难堪。这不是“不怀好意”，而是一种战术提问（压力面试），让你不明其意。故意提出不礼貌或令人难堪的问题，其意在于“重创”应试者，考察你的“适应性”和“应变性”。你若反唇相讥，恶语相对，就大错特错了。
6、要知之为知之，不知为不知。
面试中常会遇到一些不熟悉、曾经熟悉现在忘了或根本不懂的问题。面临这种情况，回避问题是失策，牵强附会更是拙劣，诚恳坦率地承认自己的不足之处（如：这个问题在之前的工作过程中的确没有遇到过），反倒会赢得招聘者的信任和好感。另外，千万不能在遇到难题之后就自乱阵脚，那只会让自己的表现更加失常。
二、发问技巧
面试时若招聘者问你有没有问题，你可以适当问一些问题，并且应该把提问的重点放在招聘者的需求以及你如何能满足这些需求上。通过提问的方式进行自我推销是十分有效的，所提问题必须是紧扣工作任务、紧扣职责的。
你可以询问诸如以下的问题：应聘职位所涉及的责任以及所面临的挑战；在这一职位上应该取得怎样的成果；该职位与所属部门的关系以及部门与公司的关系；该职位具有代表性的工作任务是什么。当然也要注意不要问一些通过事先了解能够获得的有关公司的信息，这会让人对你的面试目的是否明确表示怀疑。
三、谈话技巧
1、谈话应顺其自然。
不要误解话题，不要过于固执，不要独占话题，不要插话，不要说奉承话，不要浪费口舌。
2、留意对方反应。
交谈中很重要的一点是把握谈话的气氛和时机，这就需要随时注意观察对方的反应。如果对方的眼神或表情显示对你所涉及的某个话题已失去了兴趣，应该尽快找一两句话将话题收住。
3、有良好的语言习惯。
不仅是表达流利，用词得当，同样重要的还有说话方式。
——发音清晰。有些人个别音素发音不准，如果影响讲话整体质量的，应少用或不用含有这个音素的字或词。
——语调得体。得体的语调应该是起伏而不夸张，自然而不做作。
——声音自然。音调不高不低，不失自我，不仅听来真切自然，而且有利于缓解紧张情绪。
——音量适中。音量以保持听者能听清为宜。
——语速适宜。要根据内容的重要程度、难易度及对方注意力情况调节语速和节奏。
此外还要警惕容易破坏语言意境的现象：过分使用语气词、口头语，这不仅有碍于听者的连贯理解，还容易引人生厌。
四、交谈心态
1、以平等的心态面对招聘者。
面试时如果能够以平等的心态对待招聘者，就能够避免紧张情绪。特别是在回答案例分析问题时，一定要抱着我是在和招聘者一起讨论这个问题的心态，而不是觉得他在考自己，这样就可能做出很多精彩的论述。
2、态度要诚恳。
面试时态度要诚恳有礼貌，要实时地表达你对公司的认可以及加入公司的强烈意愿。
五、面试最后关
1、适时告辞。
面试不是闲聊，也不是谈判。从某种意义上讲，面试是陌生人之间的沟通。谈话时间的长短要视面试内容而定。招聘者认为该结束面试时，往往会说一些暗示的话语：
——我很感激你对我们公司这项工作的关注。
——谢谢你对我们招聘工作的关心，我们一作出决定就会立即通知你。
——你的情况我们已经了解了。你知道，在作出最后决定之前我们还要面试几位申请人。
求职者听了诸如此类的暗示语之后，就应该主动告辞。
2、礼貌再见。
面试结束时的礼节也是公司考察录用的一个砝码。
成功的方法在于，首先不要在招聘者结束谈话前表现出浮躁不安、急欲离去的样子。其次，告辞时应感谢对方花时间同你面谈。走时，如果有秘书或接待员接待过你或招待过你的话，也应向他们致谢告辞。
作者: virgogdp 时间: 2017-4-10 02:24
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