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标题: 谁说付出就会有收获—论网络效果评估、业绩考核的重要性 [打印本页]

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作者: 阿大    时间: 2017-2-28 10:19
标题: 谁说付出就会有收获—论网络效果评估、业绩考核的重要性

　前几日偶然听到两位圈内人员比拼“业绩”，一个人这个月发了1800条软文外链，另一个发了2000多条软文外链。两个人都为了工作熬成了黑眼圈。在钦佩他们工作态度的同时，上前询问了外链效果如何，结果二人都是“一脸懵”，发了外链收录了就OK，其就不会再管了。后来我查看了他们的外链，大部分都是文不对题，没有任何相关性，而且通过两个人将近4000条外链仅仅给网站带来了不到50个IP。辛辛苦苦的付出，结果没有收获，实在是可惜。

　　其实像他们这样的例子并不少见，目前从事网络营销的人大部分都是一味的“闷头傻干”。他们认为证明执行力足够强的方法就是一个字“干”！这本身并没有争议，网络营销需要执行力强的员工，但这里的“干”并不是两耳不闻窗外事的“傻干”。企业都是已最终转化为目标，网站也是如此，如果做出来的东西毫无目的，毫无效果，那做的再多，又有何用？

　　所以说网络营销人员需要懂得简单的“网络效果评估”，要经常检验自己所做的事情有没有效果，如果有，加大投入。如果没有，果断放弃。我们通过网络效果评估可以有效的找出哪些推广平台更适合进行网络营销推广，不在没有用处的渠道上花费时间，这样能为企业的营销推广带来更大的经济效益。目前很多推广人员认为推广渠道和营销的方法越多越好，其实这是一个误区，广撒网捞鱼的营销方式不仅没有为企业带来丰厚的经济收益，而且还花费了巨额广告费用，得不偿失。

　　网络效果评估在网络营销中十分重要，通过监测营销效果，可以为营销活动查漏补缺、指明方向，在这里就为大家介绍一下网络营销效果评估的常见指标都有哪些?供大家参考。

1、访客数量

　　所谓访客数量是指网络营销推广活动引来了来了多少访客？网站访客数量统计以IP为基准，就是访客来到企业的营销平台后，网络营销人员可以通过相关网络工具（如CNZZ、百度统计等）记录这些访客的独立IP，一个IP对应一个访客，用来评估该营销平台的人气值与活跃度。

2、访客来源

  　访客来源是指访客通过哪些推广渠道进入企业营销平台的。通过分析访客来源可以得出哪个渠道的网络推广效果更好，按照用户的搜索习惯以及需求调整推广方式，优化企业的网络营销策略。

3、关键词效果跟踪

　　一些访客是通过搜索某些关键词进入企业网站的，通过关键词分析可以得出百度竞价广告哪些词效果更好，以便加大投入，效果不好的词果然删除，节约成本。

4、访客的站内行为

　　访客进入网站后，浏览了哪些网页？停留时间多久？上个访问页面是哪里？同时访问的页面？是否被邀请会话？邀请的次数？最后统计出共有多少名访客？有多少名访客被邀请？有多少访客接受会话等这些都是访客的站内行为。通过分析访客的站内行为可以分析网站流量转化和流失原因，优化和完善网站服务，提高整体用户体验。

　　后来通过和那两位圈内人士沟通后发现，他们只关心外链数量及收录的很大一部分原因是因为他们没有一份绩效考核表，只是主管口头上让他们多发外链，每月提交上数量和链接即可。其实网络营销考核是网络营销运营中非常重要的一环，需要领导慎重制定，它可以决定整个部门是否有凝聚力，是否能成为一个“狼性团队”。

　　网路营销业绩考核指标主要包括ROI投入产出比、KPI考核、KCI考核三个方面，这里给大家介绍一下：

1. 投入产出比（ROI）

　　投入产出比简称ROI，可以理解为项目投入资金与产出资金之比，比如说：“项目投入1个单位资金能产出多少单位资金”。其数量常用1∶N的形式表达，N值越大，经济效果越好。

　　将投入产出比借用到网络营销业绩考核，对企业网络营销效果进行投入产出比的计算，它能够较为直观的表现出企业所进行的一系列网络营销活动为企业带来了多少经济效益，也是对企业网络营销活动的最终结果的考核和评估。

2、KPI考核

它是关键业绩指标，也是企业绩效管理系统的基础。这里为大家提供一个网站编辑的KPI考核量化表。

被考核人	考核面	指标		权重分	自评	主管	备注
	能力（20）	1	转载文章	3分			转载其他网站内容
网站编辑		2	专题策划	2分			策划、制作专题内容
		3	网页制作	3分			使用工具制作网页
		4	图片处理	2分			使用工具处理图片
		5	软文编写	2分
		6	文档排版	2分			公司其他文档编排
		7	站内交互式回复	2分
		8	线上推广执行	2分			博客、口碑推广等
		9	线上活动策划	2分			吸引访问的线上活动
	态度（30）	1	出勤率	5分			迟到、早退、请假
		2	是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作	5分
		3	是否主动承担更多的责任	5分
		4	是否注重协作	5分
		5	是否积极主动,行为得体	5分
		6	工作日志,工作周报	5分
	业绩（50）	1	按时完成工作	10分
		2	无内容错误、大批量错别字	5分
		3	完成专题策划数量、质量要求	10分			根据月计划比例
		4	完成软文编写数量、质量要求	10分			根据月计划比例
		5	按时按量执行线上推广	5分			根据月计划比例
		6	上级综合评定	10分

3、KCI考核

　　KCI是指对考核对象的高绩效达成的关键胜任力的评定，通过工作行为评定把能力、个性、动机、态度等进行量化和定性，最终使得反映绩效的过程影响因素是可控、可观察、可培养的。

　　KCI考核通常与KPI结合起来对企业员工进行量化考核，将KPI与KCI结合考核，通常会面临两种问题。

（1）KCI如何打分?

只要企业有胜任能力的模型，根据能力等级对应的行为，评估绝大多数行为表现符合哪一个能力等级，并进行相应的评分即可解决。

（2）KPI和KCI各自在考核指标中所占的比例是多少?

　　KPI和KCI的权重一般而言会有三种方案，三种方案具体的百分比可作调整。总的来说，KPI重点关注的是结果，有利于提高管理效率，KCI重点关注的是过程，有利于保证控制效果。

　　网络营销人员需要懂得“网络营销分析”，需要明白“网络营销考核指标”，切勿一味“蛮干、傻干”，不然做到最后受伤的还是自己。

传智播客电子商务学院今年推出了“新媒体”和“淘宝电商”的全国特训营，课程内容上不仅涉及到各渠道的方法技巧，还要把每个渠道的“效果分析”和　　“考核指标”倾囊授予学员，让他们真正在企业里“如鱼得水”，成为一名优秀的网络营销人才。

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作者: rtuio    时间: 2017-3-6 16:54
努力努力努力努力努力努力努力

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作者: 阿大    时间: 2017-3-7 14:07

rtuio 发表于 2017-3-6 16:54
努力努力努力努力努力努力努力

biubiubiu，加了个油~{:8_468:}

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作者: 智诚东方    时间: 2017-3-9 10:32
biubiubiu，加了个油~

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作者: 乐达    时间: 2017-5-4 15:31
谢谢，涨知识了

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