请问，网站上的在线咨询是怎样实现的，就是点击“咨询”之后弹出对话框就可以和咨询人员对话了，是用的socket吗？

嗯,网上传送都是用socket

网站上所有的数据传输是http协议，http协议的底层就是socket连接。点击在线咨询实现的都不一样，有的网站你一点击就可以打开qq聊天窗口，这一种是使用的qq组件（没法上传图片，我给你个地址http://connect.qq.com/intro/wpa）。