试了好几次都没有办法通过实名认证，到底是什么原因呢？我的身份证扫描件那一栏提示我 检查该资料项，可是身份证的确是我的没错啊？难道要提交正反面么？

是不是一定要设置qq在线状态呢？

身份证信息只要正面的就行了，照片要清晰，必须要符合格式要求和分辨率要求

格式不行吧，要求在几M内呢