面对嗷嗷待噗的线下营销及电话销售,如何在今朝一枝独秀? 随着互联网经济时代浪潮席卷全球的号角声吹向,经济全球化的今天,你如不安好便是忌日,印证了大鱼吃小鱼小鱼吃虾米的游戏规则。使得很多传统电话以及线下销售企业如惊弓之鸟般惧怕这个时代革命的步伐随时将其吞噬。从互联网刚步入中国到B2B到B2C到O2O的今天,企业更注重用户体验的今昔,融合线上和线下360度的销售渠道,利用移动互联网,社交媒体等技术推动自身发展的趋势下。传统企业的管理层会议上,经常讨论的五大热门话题是: a. 肿么与企业合作?
b.肿么与消费者打交道?c.肿么合理有效管理员工?e.针对下一个主流的新渠道在哪里,怎么提前开发?f.线上线下如何互补、融合,怎么创造增量?
与此同时也是驱动传统企业变革迫在眉睫的心腹,用户体验得以让千万家企业为之努力为之完善自我,更加彰显以人为本的核心思想。充分利用线上线下全面对接,实现企业自身的从传统的营销模式过度到经济高速发展的互联网+时代,跟上时代前进的步伐,实现无边界无国界的全渠道营销模式。那么在这种十万火急的强逼下,传统电话和线下销售该何去何从?未来之路在何方?早已成为企业家们茶前饭后必谈的话笔。 那么到底该肿么办才能解决传统电话以及线下销售人未来路问题呢?综合诸多成功转型企业案例,当务之急:1. 需要针对自身发展做出明确规划:
切记勿急急忙忙地,并抱持着短期赚钱的渴望,往往会事与愿违,渠道不同,它需要更长时间的熟悉过程和更多的学习。首当其冲的就是要端正我们对消费者的重新认识,尽管传统企业在过去也一直在关注消费者,但那些大多是些报表上的数据和少量的市场调研,或是来自渠道的二手信息.一首信息极度重要,熟悉消费者的消费心理,消费习惯,消费时间等。 2.切掉渠道,零距离接触消费者:在信息越发透明的今天,高度同质化产品还想通过信息不对称获取暴利的机会简直是痴心妄想。传统企业只有搭建多渠道的独立官方品牌商城,形成“品牌商—消费者”的直通模式,在线上给消费者一个最形象、最全面的品牌展示,才能跟消费者有全面零距离的接触。 3.创建属于自己的品牌:
全网模式下,每一次的营销推广和口碑传播,都是在进行个性化、差异化的传播,进行品牌积累,渐渐地品牌会深深地烙印在消费者的心里。日后,消费者在PC端找商品时会直接百度搜索你的品牌,或是直接打开已收藏的官方品牌商城链接。在移动端,则是直接打开你的品牌微信商城、APP商城或易信商城进行购物。 4.口碑:
做好良好的口碑的同时,有机结合移动互联网的今天强大自身网站建设,优化自身网站的同时即使更近一首信息以及消费者搜索习惯,有效利用百度,360等推广工具。每种营销渠道都有最适合自己的交易平台,比如在微信上做营销,就直接在微信商城里成交,无需跳转。微博营销,在做微博活动时只需设置一次商城链接,就可以达到在PC端显示PC商城,在手机端自动切换成手机商城。每种体验都是最佳的,客户会被你牢牢锁住。 5.全渠道购物:
线下、淘宝、品牌官方商城,微信,微博等,顾客会出现在任何消费场景.全网营销覆盖了线上线下终端的全部购物人群,线上与线下没有边界和顺序之分。通过搜索引擎在互联网上找产品找服务的,如百度、谷歌、360搜索。商家只要每天做好商城SEO优化,配合百度竞价、微博、博客、论坛等营销手段,商城就能牢牢占据搜索引擎的首页,顾客搜索关键词,看到的前几个商家中就有你,还怕没有可观的订单吗?或是开展微信营销,消费者一上微信就可以买到你微信商城里的产品。微博的影响力也是巨大的,能引导网络舆论潮流。现在已经开放了基于支付宝支付的微博公众平台,商家只要将手机商城的链接放在自己的微博公众平台上,便可以轻松卖货。易信商城2亿易信用户想购物只能通过易信商城,APP商城可以直接“霸占”用户手机桌面,方便商家时刻保持与客户联系。同时发布在91助手、安智等APP平台后,无论哪个渠道来的客户都可以下载到,拓宽了展示渠道,也提升了品牌知名度。 6.流量入口:当水道渠来之时,不用花钱买流量,老客户带来自然流量。不管哪种营销、哪次广告带来的客户,都会汇聚到商家的自有独立商城里,以后不用再打广告吸引他们,再次吸引来的将是新的顾客。以后也不用花钱重复买流量,这些老客户每天都会带来高价值的自然流量,商家所要做的是继续提供好的产品和服务,再通过互动、营销、促销等,引导他们重复消费。这些老客户绝对是一大笔升值的资产,除了带来可观的复购率,还会带来更多新顾客。 7.精准营销,与消费者即时沟通也是一种入口:
通过微博,微信以及贴吧等社交工具与消费群体互动是不可或缺的如小米上百人团队均是通过这些渠道即时沟通交流,从而吸引购买者参加爆米花和同城会活动。 8.设置地图导航入口:消费群体他不只是局限于某个地域,故提供导航服务的百度地图,可以方便快捷的让消费者查询到相关地理位置。 9.广告联盟:企业结合自身资源与目标客户群体进行广告联盟从而给企业带来大量有效的流量.本文转载于http:/www.teahous.com
|