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标题: 中国最好的产品经理100人（十六） [打印本页]

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作者: applezhang    时间: 2017-7-23 16:30
标题: 中国最好的产品经理100人（十六）

八个最痛恨的糟糕产品或服务

　　电视机遥控器

　　周鸿祎(360董事长)：绝对是最悲催的设计。大部分键用不到，经常用的键又特别容易用坏。最常用的键是开关、频道和音量，下面几排按钮都没记得按过。电视有很多功能是消费者一辈子都用不上的，是技术人员为了完成电视机的卖点，硬设计到遥控器上。

　　弹出广告

　　陈文武(19楼应用研发中心总监)：电信、网通的推销广告，访问网站时强行弹出，十分霸道。

　　电话服务热线

　　刘庆锋(科大讯飞总经理)：它具有迷宫一样的菜单，耐着性子听到“XXX按9”，前面到底是什么按1已经不太记得了；如果要转人工，往往要先听好几分钟的音乐。

　　酒店预订方式

　　王京(去哪儿网(微博)酒店高级总监)：价格不透明、房态更新不及时以及到店无房等常会影响消费者的体验。在这种情况下，消费者更倾向于智能、聪明、有保障的酒店预订服务平台。与欧美发达国祥相比，中国酒店的信息化程度仍需提高。

　　公路路牌

　　周鸿祎(360董事长)：北京的立交桥路牌体验就不好，不能提供提前指示，等你看清的时候已经错过出口了。美国高速上的路标提前一英里就会提示你，还会继续提示你离出口还有多少距离。高速公路的设计师应该自己开车走一遍。

　　交罚款

　　印浩奇(支付宝(微博)高级产品专家)：交通罚款的缴纳、水电煤气等缴费方式，非常不方便。

　　机顶盒

　　姚键(优酷CTO)：现在的电视和机顶盒。观众打开电视后没有一个迅速的推荐和定位，比如告诉你我喜欢什么，你给我选择和推荐。而现在观众不得不不停在找我想看的东西。

　　医院的流程

　　崔广福(艺龙CEO)：挂号、看病、交钱、取药非常繁琐，如果去另一个科看病还得走一遍这个流程，我觉得这个流程设计是完全错误的，完全可以通过一个授权方式进行管理。医院是最需要用互联网精神进行颠覆，现在的流程是非常不人性化的。

本文由传智播客为您推荐并呈现，来源：新浪微博 ，译者：Hilda
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作者: Port    时间: 2017-7-24 08:11
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作者: 许庭洲    时间: 2017-7-24 11:12
服务功能将会由中间件人工智能机器人取代

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作者: 小名叫麽宝    时间: 2017-7-25 20:11
坚决不做此极品~

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作者: 18933753069    时间: 2017-7-25 20:13
产品经理们，加油了，还有很多产品需要我们来改良或者创造~

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作者: 太阳神纳    时间: 2017-7-25 20:14
路过，给个赞！

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