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© 缘自天方 金牌黑马   /  2016-6-13 19:54  /  2297 人查看  /  13 人回复  /   0 人收藏 转载请遵从CC协议 禁止商业使用本文

报名时通知的是0618期,结果今天也没等来入学通知书,就第二次问当时报名的老师(第一次是前天,老师说可能今天才发),今天自己问才知道被推迟到了0627期,推迟肯定影响个人的计划,很不开心.  重点是 竟然 推迟没人通知, 还要自己问老师 要入学通知书才知道被推迟了  学员时间就这么不值钱吗? 这个制度是不是应该有人为此负责? 时间改动没事,提前告诉学员啊   这都马上准备出发了   自己问 才问出来   这是一个对待学员的态度问题  公司做大了  也不能这样吧      哎

13 个回复

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只想 吐槽 下!
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打电话联系下,问清楚,可能是其他原因导致的呢
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zhangquan 发表于 2016-6-13 20:07
打电话联系下,问清楚,可能是其他原因导致的呢

没有其他原因   就是 一开始说78 人  最后72人  
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我也有同感,只要我们自己不问的话,有些信息不主动告诉我们。我是在外地校区上的基础班,最开始联系官网客服说想来北京上就业班,被告知只需要参加所在校区的点招即可。等我参加完点招后,却被告知需要在黑马官网上下载十个入学测试题目,然后参加面试。我回答说我已经通过了基础班点招,她回答说她问一下。结果没有下文,本以为等分配名额就行,5号打电话问的时候又被告知需要参加笔试和视频面试,原因是北京校区的点招满分和我所在校区的点招满分不一致。行吧,那就参加吧,谁让人牛逼呢。完了之后老师告知让提前来,11号有手写代码笔试,14号上课,结果我10号赶到北京,就怕第二天的笔试赶不上,然后一直没人通知,就问面试老师,她说10号下午之前会下发通知书,通知的,后来收到通知书,又发现上课时间改到19号,咨询官网客服被告知他们也是才接到通知,还有五天,在北京浪费时间。。。。。个人猜想应该是开班人数的问题。。。。
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zhoubinjian 来自手机 金牌黑马 2016-6-13 22:46:40
地板
邮箱也没有收到邮件吗,可能报名人太多了,一一通知的话忙不过来哦
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Realize 发表于 2016-6-13 22:12
我也有同感,只要我们自己不问的话,有些信息不主动告诉我们。我是在外地校区上的基础班,最开始联系官网客 ...

有点店大欺客的感觉, 学员的时间就这么不值得珍惜吗   有点伤心
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zhoubinjian 发表于 2016-6-13 22:46
邮箱也没有收到邮件吗,可能报名人太多了,一一通知的话忙不过来哦

根本就没有邮件,  不是报名的太多  是开班人数变动    学员自己不问  都没人通知   学员的时间就这么被无视掉了      真是  太不尊重人了
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本帖最后由 韩老师 于 2016-6-15 21:54 编辑

       您好!我是您的咨询师韩老师,首先向您道歉,因为我的工作疏忽,导致您心里不舒服,公司领导也批评了我,我自己心里也觉得对您造成了影响,所以很愧疚。

       不过幸运的是,您很慷慨的理解了我,我也很开心能和您达成一致,纠结了一天的事,心里的一块大石头也终于落了地。

       其实事件的经过,就是因为6月份的招生实在是太火爆了,报名本期班同学的人数特别多,而我们每间教室的人数是固定的,无法容纳这么多人,均是按照同学们缴纳报名费的时间先后顺序进行录取排座,由于您的缴费顺序在本期班相对其他同学比较靠后,所以不能正常录取,但是不排除已被录取的同学因突发情况不能来学习的,所以您需要排队等待,但是下期班,您肯定是可以顺利进入的。

       在咱们之前的沟通过程中,整个事情的来龙去脉, 我个人有点没说清楚,再加上通知不及时,导致您以为可以被录取直接进班,才产生这样一场误会和您心里的不舒服,现在就上述整个过程,我们再次进行了有效沟通,并达成一致,再次感谢您理解了我。

       当然,我也知道有一些其他的学员也会对我们有这样或那样的质疑或不爽,就本次事件,我已经如实和领导汇报、反思,领导的意思是所有导致学员不开心的员工或内部流程,我们一定会严肃处理、整改,并给予反馈,对您和对其他学员都一样。

       最后,感谢您,感谢每一名咨询过我的学员们,也许这里面有一些误会等等,但最后我们大家只为了一点,为了学习而来。所以因为我的问题、因为咨询老师的问题,导致您和其他学员不快,我诚恳的向您们道歉。
        
        我们一起加油!

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希望黑马越来越好~~~
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Realize 发表于 2016-6-13 22:12
我也有同感,只要我们自己不问的话,有些信息不主动告诉我们。我是在外地校区上的基础班,最开始联系官网客 ...

同学:
        您好!已在系统查询到您是黑马安卓91期的在读学员,曾就读于武汉的基础班,您反馈的内容,我们非常重视,并做了多方面调查。现针对您的反馈做如下回复:                 

        问题1: 关于您提到的入学黑马流程问题。即:已经在武汉当地参加了点招,到北京后需要重走流程。
                我从您的班主任老师那里查看到了您在武汉校区的点招考试成绩,如果您直接就读武汉就业班,可直接被录取。但您报读的是北京校区的就业班,北京校区学员来自全国各地,每个班级通过面试的人数都在100人以上,而教室大小,大都是在70~80人,导致录取分数线高于其他分校区。 为了加大您被北京校区就业班录取的可能性,所以推荐了您重新走报名流程,提升分数,加大录取概率。
        问题2: 关于录取后,提前到北京,却被告知安卓91期的开班时间由6月14日推迟至6月19日。
                出现这种情况,是所有已被安卓91期录取学员和黑马所有工作人员都不希望发生的,因为一旦推迟,就意味着你们结课推迟,就业时间推迟等等。只是黑马现在开班频繁,导致一些班级已经开始走班了,黑马更看重大家的学习环境和效果,所以跟校方沟通后,把开班时间推迟了5天。但我们通知推迟开班的时间确实太迟了,虽然6月10日当天,已修改录取通知书,并在黑马官网更新开班时间,在论坛修改安卓91期招生计划贴,给91期前两批录取的学员打电话通知。但由于通知太迟,仍然给很多同学带来了不便和不必要的麻烦,感到非常的抱歉。
        为避免再发生类似情况,公司已下达通知:如因特殊原因,黑马就业班无法在原定日期内开班,至少提前15天以上发布通知。        



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官网的态度还是可以肯定的
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好好处理好好解决   官网态度点个赞
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没事了    老师已经沟通过了
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