报名时通知的是0618期,结果今天也没等来入学通知书,就第二次问当时报名的老师(第一次是前天,老师说可能今天才发),今天自己问才知道被推迟到了0627期,推迟肯定影响个人的计划,很不开心.  重点是 竟然 推迟没人通知, 还要自己问老师 要入学通知书才知道被推迟了  学员时间就这么不值钱吗? 这个制度是不是应该有人为此负责? 时间改动没事,提前告诉学员啊   这都马上准备出发了   自己问 才问出来   这是一个对待学员的态度问题  公司做大了  也不能这样吧      哎

只想 吐槽 下!

打电话联系下，问清楚，可能是其他原因导致的呢

zhangquan 发表于 2016-6-13 20:07
打电话联系下，问清楚，可能是其他原因导致的呢

没有其他原因   就是 一开始说78 人  最后72人  

我也有同感，只要我们自己不问的话，有些信息不主动告诉我们。我是在外地校区上的基础班，最开始联系官网客服说想来北京上就业班，被告知只需要参加所在校区的点招即可。等我参加完点招后，却被告知需要在黑马官网上下载十个入学测试题目，然后参加面试。我回答说我已经通过了基础班点招，她回答说她问一下。结果没有下文，本以为等分配名额就行，5号打电话问的时候又被告知需要参加笔试和视频面试，原因是北京校区的点招满分和我所在校区的点招满分不一致。行吧，那就参加吧，谁让人牛逼呢。完了之后老师告知让提前来，11号有手写代码笔试，14号上课，结果我10号赶到北京，就怕第二天的笔试赶不上，然后一直没人通知，就问面试老师，她说10号下午之前会下发通知书，通知的，后来收到通知书，又发现上课时间改到19号，咨询官网客服被告知他们也是才接到通知，还有五天，在北京浪费时间。。。。。个人猜想应该是开班人数的问题。。。。

邮箱也没有收到邮件吗，可能报名人太多了，一一通知的话忙不过来哦

Realize 发表于 2016-6-13 22:12
我也有同感，只要我们自己不问的话，有些信息不主动告诉我们。我是在外地校区上的基础班，最开始联系官网客 ...

有点店大欺客的感觉, 学员的时间就这么不值得珍惜吗   有点伤心

zhoubinjian 发表于 2016-6-13 22:46
邮箱也没有收到邮件吗，可能报名人太多了，一一通知的话忙不过来哦

根本就没有邮件,  不是报名的太多  是开班人数变动    学员自己不问  都没人通知   学员的时间就这么被无视掉了      真是  太不尊重人了

       您好！我是您的咨询师韩老师，首先向您道歉，因为我的工作疏忽，导致您心里不舒服，公司领导也批评了我，我自己心里也觉得对您造成了影响，所以很愧疚。

       不过幸运的是，您很慷慨的理解了我，我也很开心能和您达成一致，纠结了一天的事，心里的一块大石头也终于落了地。

       其实事件的经过，就是因为6月份的招生实在是太火爆了，报名本期班同学的人数特别多，而我们每间教室的人数是固定的，无法容纳这么多人，均是按照同学们缴纳报名费的时间先后顺序进行录取排座，由于您的缴费顺序在本期班相对其他同学比较靠后，所以不能正常录取，但是不排除已被录取的同学因突发情况不能来学习的，所以您需要排队等待，但是下期班，您肯定是可以顺利进入的。

       在咱们之前的沟通过程中，整个事情的来龙去脉， 我个人有点没说清楚，再加上通知不及时，导致您以为可以被录取直接进班，才产生这样一场误会和您心里的不舒服，现在就上述整个过程，我们再次进行了有效沟通，并达成一致，再次感谢您理解了我。

       当然，我也知道有一些其他的学员也会对我们有这样或那样的质疑或不爽，就本次事件，我已经如实和领导汇报、反思，领导的意思是所有导致学员不开心的员工或内部流程，我们一定会严肃处理、整改，并给予反馈，对您和对其他学员都一样。

       最后，感谢您，感谢每一名咨询过我的学员们，也许这里面有一些误会等等，但最后我们大家只为了一点，为了学习而来。所以因为我的问题、因为咨询老师的问题，导致您和其他学员不快，我诚恳的向您们道歉。
        
        我们一起加油！

希望黑马越来越好~~~

Realize 发表于 2016-6-13 22:12
我也有同感，只要我们自己不问的话，有些信息不主动告诉我们。我是在外地校区上的基础班，最开始联系官网客 ...

同学：
        您好！已在系统查询到您是黑马安卓91期的在读学员，曾就读于武汉的基础班，您反馈的内容，我们非常重视，并做了多方面调查。现针对您的反馈做如下回复：                 

        问题1： 关于您提到的入学黑马流程问题。即：已经在武汉当地参加了点招，到北京后需要重走流程。
                我从您的班主任老师那里查看到了您在武汉校区的点招考试成绩，如果您直接就读武汉就业班，可直接被录取。但您报读的是北京校区的就业班，北京校区学员来自全国各地，每个班级通过面试的人数都在100人以上，而教室大小，大都是在70~80人，导致录取分数线高于其他分校区。 为了加大您被北京校区就业班录取的可能性，所以推荐了您重新走报名流程，提升分数，加大录取概率。
        问题2： 关于录取后，提前到北京，却被告知安卓91期的开班时间由6月14日推迟至6月19日。
                出现这种情况，是所有已被安卓91期录取学员和黑马所有工作人员都不希望发生的，因为一旦推迟，就意味着你们结课推迟，就业时间推迟等等。只是黑马现在开班频繁，导致一些班级已经开始走班了，黑马更看重大家的学习环境和效果，所以跟校方沟通后，把开班时间推迟了5天。但我们通知推迟开班的时间确实太迟了，虽然6月10日当天，已修改录取通知书，并在黑马官网更新开班时间，在论坛修改安卓91期招生计划贴，给91期前两批录取的学员打电话通知。但由于通知太迟，仍然给很多同学带来了不便和不必要的麻烦，感到非常的抱歉。
        为避免再发生类似情况，公司已下达通知：如因特殊原因，黑马就业班无法在原定日期内开班，至少提前15天以上发布通知。        

官网的态度还是可以肯定的

好好处理好好解决   官网态度点个赞

没事了    老师已经沟通过了