A股上市公司传智教育(股票代码 003032)旗下技术交流社区北京昌平校区

 找回密码
 加入黑马

QQ登录

只需一步,快速开始

某必胜客店的电话铃响了,客服人员拿起电话。

  客服:必胜客。您好,请问有什么需要我为您服务?

  顾客:你好,我想要一份……

  客服:先生,烦请先把您的会员卡号告诉我。

  顾客:16846146***。

  客服:陈先生,您好!您是住在泉州路一号12楼1205室,您家电话是2646****,您公司电话是4666****,您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费?

  顾客:你为什么知道我所有的电话号码?

  客服:陈先生,因为我们联机到CRM系统。

  顾客:我想要一个海鲜比萨……

  客服:陈先生,海鲜比萨不适合您。

  顾客:为什么?

  客服:根据您的医疗记录,你的血压和胆固醇都偏高。

  顾客:那你们有什么可以推荐的?

  客服:您可以试试我们的低脂健康比萨。

  顾客:你怎么知道我会喜欢吃这种的?

  客服:您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。

  顾客:好。那我要一个家庭特大号比萨,要付多少钱?

  客服:99元,这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃,她上个月刚刚做了心脏搭桥手术,还处在恢复期。

  顾客:那可以刷卡吗?

  客服:陈先生,对不起。请您付现款,因为您的信用卡已经刷爆了,您现在还欠银行4807元,而且还不包括房贷利息。

  顾客:那我先去附近的提款机提款。

  客服:陈先生,根据您的记录,您已经超过今日提款限额。

  顾客:算了,你们直接把比萨送我家吧,家里有现金。你们多久会送到?

  客服:大约30分钟。如果您不想等,可以自己骑车来。

  顾客:为什么?

  客服:根据我们CRM全球定位系统的车辆行驶自动跟踪系统记录。您登记有一辆车号为SB-748的摩托车,而目前您正在解放路东段华联商场右侧骑着这辆摩托车。

  顾客:当即晕倒......

评分

参与人数 1黑马币 +20 收起 理由
caoyang521 + 20 这晚的过夜费

查看全部评分

10 个回复

倒序浏览
:lol大数据是未来的趋势
回复 使用道具 举报
不错。。。。。。。
回复 使用道具 举报
大数据是将调查对象的整体进行分析,而不仅仅是取样调查分析。
回复 使用道具 举报
大数据hadoop:)
回复 使用道具 举报
好,楼主说的很有道理!
回复 使用道具 举报
必须大数据走起!!!
回复 使用道具 举报
也是好可怕的未来世界
回复 使用道具 举报
人的一生就是活了一堆数据。
回复 使用道具 举报
看到未来的希望了
回复 使用道具 举报
不会被遗忘的记忆-----大数据。
回复 使用道具 举报
您需要登录后才可以回帖 登录 | 加入黑马