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© 郝佳轩 中级黑马   /  2015-8-28 00:51  /  849 人查看  /  0 人回复  /   0 人收藏 转载请遵从CC协议 禁止商业使用本文

洗发水广告的Slogen这么说:“这改变只在一夜之间,但真的发生了”。拿来主义借喻自媒体,实至名归。
好像就在一夜之间,传统媒体一下子集体示弱,而以微博微信等社交工具为代表的自媒体,迅捷改变了人和人之间的沟通方式和界面,当然媒体本身的水分也有若干。
今天,如果你是一个屏蔽自媒体的人,那么你就是奥特曼;如果你是一个屏蔽自媒体的企业,那么——你老板就是奥特曼。
自媒体如何刷新了我们的传统思维?
首先,内容受到重视。
自媒体时代,人人可以对外说话。于是,这个过程中,卫道士们不无担忧滴表示:“真假难辨,这可如何是好!”在自媒体发展过程中,我们的确过滤过这样一个迷惘定格,但经历过“为思想埋单”之后,我们欣喜发现,让市场教训谣言比行政有效多了。于是,最正能量的意义由此产生:每个自媒体背后的人,比传统媒体时代的专业记者,都更加重视内容,以至于传统媒体时代老编辑再三告诫“做媒体首先是做内容”的顽疾在自媒体时代居然不治而愈。
其次,互动触发服务。
尽管传统媒体也曾有读者服务和反馈这一功能,当更多时候都是从上而下一言蔽之,至于消费界面看了有何反应如何对话以利改进,都只是停留在表面上的说辞而已。
当自媒体时代,互动更加迅速,更加无法回避,更加具有旁人可介入性,所以自媒体对于服务的重视,达到一个前所未有的高度深圳国旅,自媒体背后那个运营者心甘情愿做一个不拿报酬的24小时客服人员,开始在乎一种叫做感受的消费者体验。
第三,更加爱惜羽毛。
在粉丝达到一定数量级之后,可以说人注册开曼公司的虚荣被最大限度地褒义化了。所以诸多卫道士说担心的“乱了乱了”并未称为不可收拾和控制的舆论无政府主义。
这或许可以被称为网络发言的第三阶段,之前的确是“忽然自由”之后的不淡定以至于口无遮拦,而这之后网络管理和粉丝压力的双重碾压之下,回归到现在这种“比传统媒体更加慎重”的得之不易。
诸如以上,好像都是为自媒体点赞,是否有失偏颇呢?一定会有,但笔者作为一个曾在传统媒介担任企划总监多年的行业身份自省,并比较两者前后之间的“制度触发行为”,自媒体还是可以被定义为“前进过程中的曲折,当方向一定是螺旋上升”。
接下来谈谈自媒体和房地产营销的嫁接。
这是一个辩证的观点:自媒体在营销中发挥巨大作用,当也不能说自媒体之于房地产就是必须因果关系。
衍生金融行业,有一句至理名言,叫做“在谣言风传时买进,当谣言兑现时抛售”,当然这个谣言是一个褒义词语,泛指各类你好消息。这句话的指导意义在于,新生事物抢占最明显的市场在于“快鱼吃慢鱼”,所以嫁接到房地产的借鉴意义在于,最早使用自媒体营销的企业和项目,享受到了快胜慢的成果,对过程中的技术含量可以忽略不计,当后来群起而“自”之之后,这种速率优势很快被覆盖了。
最早开设企业微博的、发起加粉丝有奖的、扫APP入会的,都是汲取了用蝇头小利换数据库忠诚的手法,这在早期费效比是惊人的,那些今天已经百万大V的项目微博、微信,其实在增速过程中,都是突然爆发型而非经年累月型,就是佐证。
如果说,自媒体之于房地产营销,有没有正面作用,答案是肯定的,如何界定和论证这些特征,则要抛砖引玉花开两朵各表一枝。
首先,自媒体改变了就事论事的消费引导。
和传统媒体动辄整版吹嘘、看房者吹捧、嘉宾发奖等三板斧相比,自媒体包装的最高境界在于从“一看就知道”往“最后才知道”发展。不奇怪,那些骗走我们多少眼泪的电影,都是“好人最后才被证实是好人,坏人最后才知道是坏人”,没有这个是非对峙的桥段,我们怎么会积聚这样连本带息的情感以零存整取呢?
前两年,在上海市郊某大型社区的操盘过程中,出现了“房子都卖光当商业无人来”的冰火两重天,与其进一步投放广告来阐述商业价格、区位前景和专家肯定,都是徒劳。于是,采用了曲线救国的方式,用自媒体对社区食堂进行多样化宣传,内容自然是趣味、互动掺杂,甚至虚拟一个网上吃货,这种源自于曾风靡上海的电子宠物,通过自媒体平台被直播,引发人们对虚拟人物以及真实社区的求知感,这时候开始有外埠区域人来这个社区食堂吃饭,于是于是,到了最后总结,我也在不能自拔中恍然大悟“原来是商业街招商啊?!”
其次,信息更加透明。
在自媒体营销中,对普罗大众而言又爱又恨,恨的是被庞杂讯息说骚扰,爱的是其中没有秘密,或者说消费者担心开发商在背后的藏匿。
不同楼盘之间,价格、品质、交通、配套、户型乃至评论,这些都可以轻松通过网络获得,尽管这其中有真实观点、有花钱买赞、有雇凶造谣,当毕竟在这种狗咬狗过程中,抖落了一身的腥味。
不仅是信息,还有观点,各种真假对错的交锋,最后会有一个市场导向,尽管这过程中有反复有动摇,当关键的决定一票,其实是在自深圳旅行社媒体消费者自己手中,所以这种来自于315的“明明白白消费”也就愿者上钩无从推诿。
第三,自媒体是对边界的再定义。
我们以前看人,是一个缺点放大无限,所以很容易就被极端情绪说误杀;今天看人,是一个缺点忽略不计,所以很容易被说成了“底线落到海拔以下”。
这种边界的定义是由时代发展所定义的。而自媒体时代,对于边界的再定义,是房地产营销过程中的协议平仓行为,这种交涉可以是开发商和消费者之间的,可以是竞争对手之间的,可以是不同消费者之间的,也可以是不同自媒体之间的。
因为对于成本、尺度、价值观认同程度的标准不同,所以存在着彼此的临界点,但好在市场和时间是最好的试金石,所以这些交锋的爆点,经过时间、市场两大杠杆的撮合,最终会找到一个可以达成平衡的着力点。
消费者从传统媒体而来,最早是不能接受多种观点同时存在的,因为出于对舆论的依赖,更多希望舆论可以给出一个指向性观点,当在自媒体时代,这种依赖被釜底抽薪了,当这种观点的边界被再定义了:报纸上说的价格,可以通过自媒体得到修改、补贴、隐形折扣,这是传统媒体教育下的消费者所无法探知的,当因为逐利或者这种利益关系在房价体注册安圭拉公司系被放大了,所以传统消费者开始眯起眼睛“扫一扫”,这种“买房子还这么麻烦”的传统边界,被轻松突破并不亦乐乎着。
自媒体时代已经到来,而且可以更加丰富,今天自媒体说具有的特征:互动、粘连、趣味、快消,在未来不仅不会消失,会进一步往极致性发展,所以营销是跟着消费口味在变的,你无法消灭这种口味的始乱终弃,当你可以当它开过你身边时候,搭乘一段,运气好,你还可以是司机呢?!

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