本帖最后由 旅店老板 于 2016-4-29 17:48 编辑
欢迎走进旅店老板大讲堂
—— 第一期 职场礼仪及面试技巧(一)
这里旅店老板“大”讲堂,为什么叫旅店老板呢?其实我是个炉石er........回复可见ID哦! 言归正传,今天给大家讲的东西是礼仪,什么是礼仪呢?大家先看看下面的礼仪小测试: 这些题目非常简单,相信在看着的你一皮就能分辨出正确的答案,那么礼仪到底是什么呢?接下我在这里给礼仪做出了一个定义 礼仪的定义: 礼仪是指在人际交往中,自始至终以一定的、约定俗成的程序、方式表现的律己、敬人的完整行为。 从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法 礼仪的4大原则 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则 一是敬人的原则,在交往过程中要重视、尊敬对方;尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本份,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重所有人是一种教养。 二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非; 三是适度的原则,适度得体,掌握分寸; 四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人。 敬人、自律、适度、真诚 用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养: 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养
好啦,以上就是旅店老板大讲堂的第一章,这一涨主要说明了什么是礼仪,为什么要注重礼仪。在接下来的更新中依次会讲到如下知识 知识一:职场着装礼仪 知识二:职场面试礼仪 知识三:职场工作礼仪 知识四:职场接待礼仪 记得每周五来收看哦~ 旅店老板#53888
|