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© 企业部-旅店老板 中级黑马   /  2016-4-29 17:48  /  1327 人查看  /  0 人回复  /   0 人收藏 转载请遵从CC协议 禁止商业使用本文

本帖最后由 旅店老板 于 2016-4-29 17:48 编辑
欢迎走进旅店老板大讲堂

                              —— 第一期 职场礼仪及面试技巧(一)

       这里旅店老板“大”讲堂,为什么叫旅店老板呢?其实我是个炉石er........回复可见ID哦!
   言归正传,今天给大家讲的东西是礼仪,什么是礼仪呢?大家先看看下面的礼仪小测试:



这些题目非常简单,相信在看着的你一皮就能分辨出正确的答案,那么礼仪到底是什么呢?接下我在这里给礼仪做出了一个定义
礼仪的定义:
      礼仪是指在人际交往中,自始至终以一定的、约定俗成的程序、方式表现的律己、敬人的完整行为。
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法
礼仪的4大原则
      礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则
一是敬人的原则,在交往过程中要重视、尊敬对方;尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本份,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重所有人是一种教养。
二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;
三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;
四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人。
敬人、自律、适度、真诚
用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养:
                   尊重上级是一种天职
          尊重下级是一种美德
          尊重客户是一种常识
          尊重同事是一种本分
          尊重所有人是一种教养

好啦,以上就是旅店老板大讲堂的第一章,这一涨主要说明了什么是礼仪,为什么要注重礼仪。在接下来的更新中依次会讲到如下知识
          知识一:职场着装礼仪
          知识二:职场面试礼仪
          知识三:职场工作礼仪
          知识四:职场接待礼仪
记得每周五来收看哦~
旅店老板#53888




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