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从职场新人到部门Leader需要培养的能力
管理的目的,就是管理好一个团队,做出成绩。首先,管理是一个“重拾自我”的过程,更多的是开始管理自己,而非他人;其次,就是承担责任。在工作中打理好团队,做好自己的事情就足够,有适当的“权力距离”,方便工作推行就好。

1. 日常工作规范能力
要学会按照规章制度来做事情。或许在团队建立之初,大多是专业人士,能主动担责各尽其职,但随着发展壮大,新人涌现,靠自觉和人情管理就显得脆弱,这时就有必要和所有成员议定日常工作规范,这些相当于新人指导手册,比如:
部门架构:小组概要、人员编制、岗位职责。一定要清楚每个岗位最重要的职责,要让一个人承担大部分工作成为“全才”,最后不过是庸才而已。
立项流程:启动、计划、执行、监控、总结,最后形成文档留存。
会议制度:定期开展部门例会,频率每周一次,固定时间,时长控制在20分钟以内。普通会议要注明会议主题、时长、参与 小组、会员。
工作汇报:填写 日报/周报/月报 到Excel中,下班前以邮件形式发送给主管,目的是规范工作内容、存档记录,便于领导查阅汇报。
文档规范:文档存放者分配好文件夹,制定不同类型文件的存放位置并告知团队成员。文件命名:项目_文件名_日期_版本号。
2. 专业能力
管理者本职岗位的专业能力是所有能力之首,在团队中不要妄图以人情、素养服人,这些永远是加分项,不是必须项。
项目初期,管理者须亲自参与到项目中来,明确项目每一个节点及步骤。鞭策团队,带团队走一次完整的流程,项目完成后辅以数据证明,上每个环节的同事知道自己的付出得到了什么回报,哪些流程可以优化改进。
管理者的“贡献力”由直接业绩转换为团队业绩,开始更加关注团队成长,这是个人能力转化为领导力的特征。
3. 系统思考能力
系统思考是一种结构化、深入而有效的思维方法,对于思考的深度、广度和动态性都有一些拓展。现在是碎片化时代,太多短篇文章会分散我们的注意力,没事刷微博、微信,几分钟几十分钟的碎片时间就这样被消耗。
所以我规定自己每周读一本书,关注书籍中的系统思考以及作者成书的逻辑。关注自身系统思考的能力,不仅有利于项目的复盘总结,也有利于个人的迅速成长。
4. 待办事项的优先级能力
分清楚待办事项的优先级,一定是管理者必备的能力。一般情况下,把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分。
按处理顺序划分:先是既紧急又重要的,接着是重要但不紧急的,再到紧急但不重要的,最后才是既不紧急也不重要的。
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5. 时间管理能力
看待问题的“大局观”就是一个人的不可替代性。而培养这种“大局观”的前提,必须能够合理安排工作,腾出完整的时间块,供自己学习思考。
关于时间管理,可以学习华为的时间管理法:
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6. 提高沟通能力
沟通是主要目的就是达成共识。提高沟通能力,无非是两方面:一是提高理解别人的能力,二是增加别人理解自己的可能性。在沟通中,难免会出现摩擦。管理者的沟通能力最好同时包括“情绪管理能力”,任何时候都不要在公共场合口出恶言,情绪失控。
很多时候措辞甚至是语调在沟通中都相当重要,可以多看相关的书籍、多留意别人与人交流的方式方法,多看、多听、多学、多实践才能全面提高。推荐大家看《关键对话》这本书。
7. 个人素质
传说中的个人魅力大多体现在一些细节上,管理者对待这些细节的处理方式就是个人的行为名片,常见的需要注意的个人素质行为有:
ü  会议时电话静音
ü  进办公室前敲门
ü  有同事在开会时注视,以表尊重
ü  用过饮水机后关门
ü  离开工位时电脑熄/锁屏,把椅子推进桌下
ü  多说请,并看着同事说辛苦/谢谢
ü  保证桌面整洁
ü  不在公司吃有味道的食物
ü  知人不评人
需要强调一点,个人的素质行为不应该成为工作中的主导,也就是说领导者不该试图在业绩不好的时候拿素质说话,也不要标榜哪些行为很好,这些只是加分项。
    最后,作为一个管理者,要想管理好一个团队,你就要知道团队的特点,协同大家:就是让不同能力、不同风格的人在一起工作。



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