案例一

Airbnb 团队做过的一次试验，把保存到心愿单的图标从星形改成爱心。这个改动，使心愿列表的使用率提升了 30%

△ 案例来自书籍《增长黑客》，因无法拿到之前版本的真实图片，案例中图片经过改动，非原版

案例二

奥巴马的竞选募捐网站的设计，网站目的是让网站的访客完成注册并募捐竞选资金。

通过对6个不同风格的主页进行AB测试，最优的版本将网站注册转化率提升了40.6%，直接带来了额外的5700万美金募捐资金。最优版本是下图中右侧图片，奥巴马一家人的照片。

△ 案例及案例中图片摘自《知乎》

案例三

Pinterest 落地页改版，希望通过对落地页的改版，提升页面的收藏并注册的激活转化率。通过不断的数据验证和版本迭代，最后一个版本激活转化率奇迹般的提升了 25%

原始版本表现不佳，团队推测，会不会让用户更加聚焦激活本身比较好。迭代了版本 1

迭代版本 1，还是没有起色，团队推测，是不是推荐图片太小了，于是放大推荐图片，得到迭代版本 2

激活转化率又有一些提升。同时，分析发现，点击主图和点击推荐图片的用户，发现后者的激活转化率更高。于是进一步放大推荐图片。第四个版本迭代之后，激活转化率提升了25%

△ 案例来自书籍《首席增长官》，因无法拿到之前版本的真实图片，案例中图片经过改动，非原版

思维总结：验证

以上 3 个案例，大海总结为「数据验证思维」，首先设定目标，找到衡量目标的衡量指标，然后进行设计执行，不断的进行数据验证，从而达到目标。

案例四

宜人贷落地页改版，目标是提升注册转化率。下图中，从原始版本到迭代版本的改动，虽然视觉好看一些，数据表现反而没有原始版本好。

于是，宜人贷团队，把页面划分成 4 个区域，分别进行探索视觉优化。不断提升注册转化率。

△ 案例来自书籍《破解成蝶2》，案例中图片来自起点学院公开课PPT

思维总结：验证+沉淀

通过探索实验，数据验证，逐渐沉淀设计风格，并把这种风格运到到合适的场景中，数据均得到了较好的提升。

案例五

链家，通过现有数据分析发现：

• 1.发现使用“地图找房”功能的用户群的转化率，高于平均转化率的 60% 以上。
• 2.“地图找房”功能使用率只有7.35%
  

从上面 2 点可以得出：“地图找房”能提升整体的转化率

于是，团队把 “地图找房” 放到了搜索结果页，结果是“地图找房”的用户提升了 30%，整体转化率提升了 9.8%

△ 案例来自书籍《首席增长官》，因无法拿到之前版本的真实图片，案例中图片经过改动，非原版

思维总结：发现

案例五，大海总结为「数据发现思维」

无论是验证思维，还是发现思维，都要求明确的目标，指标。

设计师需要关注哪些指标？

1.北极星指标

很多增长驱动的公司，会有产品的北极星指标，比如：Airbnb 的北极星指标是：订天数。产品的每一次改动，都会以直接和间接提升北极星指标为目标。

△ 数据来自书籍《首席增长官》

2.产品核心指标

每个产品都会有核心指标，比如「用药助手」，核心指标是DAU，MAU，营收

用户体验质量怎么衡量？

设计师一般聚焦于用户体验质量的提升，要衡量我们的设计目标，可以尝试去满足或提升下图中 5 个体验指标。

根据用户体验周期的 5 个阶段 （触达–行动–感知–回访–传播），对应得出以下 5 个体验指标，简称 「5度」 指标

步骤：

• 1.把吸引度，完成度，满意度，忠诚度，推荐度设定为目标（Goal）
• 2.找到反应目标状况的信号（Signal）
• 3.每一个信号对应可量化的数据指标（Metrics）
  

写在最后

数据不是万能的，你的设计思维才是。最后推荐一本书给大家《首席增长官》，大海看完很有收获。