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© 3165346340 初级黑马   /  2018-11-6 15:19  /  924 人查看  /  2 人回复  /   0 人收藏 转载请遵从CC协议 禁止商业使用本文

说服他人,成全自己
如果你想说服他人,最好的办法就是激起他人强烈的愿望。
一位学员非常担心孩子的身体健康,他的孩子骨瘦如柴,每天只吃一点食物。父母用惯常的法子埋怨他·,斥责他,“妈妈想让你吃这吃那”,“爸爸想让你快点成为男子汉”。
孩子听得进父母的唠叨吗?那些话就像一阵风,在耳边呼啸而过。
任何有点常识的人都不会指望3岁的孩子会对30岁的父亲言听计从,可是那位父亲却又这样的期待。这确实荒唐。幸亏他意识到这一点,他问自己:”孩子想要什么呢?我怎样才能将自己的愿望与孩子的愿望联系起来?”
父亲很快找到了答案。孩子喜欢骑着三轮脚踏车在布鲁克林的街道上玩耍,住在附近的一个胖男孩总爱欺负他,抢他的车玩。
通常情况下,这个小男孩会尖声哭着跑到妈妈身边,而妈妈就得站出来替孩子出气,把那个男孩从三轮脚踏车上拽下来,再把自己的孩子抱回车上。这一幕几乎每天发生。
这个小男孩想要什么呢?这个问题并不复杂,普通人都答得出。孩子的天性中固有的自尊,愤怒和自重感等最强烈的欲望都激励他去复仇,想个胖男孩的鼻子来一拳。爸爸向孩子保证,只要他按妈妈的要求吃饭乖乖吃饭,有一天他就能将胖男孩打得落花流水。从那以后,孩子的饮食习惯日趋正常,连菠菜,酸白菜,盐烧青花鱼都爱吃了,只要是能让自己变强壮的食物他都吃,他相信总有一天他会足够强壮,可以去修理那个过去总是羞辱自己的胖子。
接着,父母又纠正自己了孩子身上的另一个毛病:尿床。
这个孩子晚上跟着奶奶睡觉。早晨醒来,奶奶总会摸着湿漉漉的床单说:“嘿,约翰尼,瞧瞧你昨晚干的好事。”
孩子就会争辩说:“不,我没有尿床,是你尿床了。”
斥责,打屁股,羞辱,一再重申不能尿床,所有办法都用上了,孩子还是老样子。父母琢磨着:“怎样才能纠正孩子尿床的毛病呢?”
孩子想要什么呢?首先,他想穿爸爸那样的睡衣,而不是像奶奶一样穿大睡袍。奶奶担心孩子夜间尿床,于是答应给孩子买一套睡衣,前提是不能再尿床了。其实,孩子想要一张属于自己的床,奶奶也没有反对。
妈妈带着孩子来到百货商店,对女售货员眨眨眼睛,说道:“这位小先生想买些东西。”
女售货员问:“小先生,你想买什么呢?”
孩子感觉受到了重视,踮起脚尖回答:“我想买一张自己的床。”
第二天床送到了。晚上,爸爸刚踏入家门,孩子就冲到门口大喊:“爸爸!爸爸!快来看看我买的床!”
爸爸望着床,像查尔斯▪施瓦布劝告的那样,衷心地称赞,毫不吝惜赞美之词。
“你不会再尿床了,对吧?”爸爸问。“不会,一定不会了!我才不会弄湿这张床呢。”孩子遵守了诺言,因为这关系到他的尊严。这张床是属于他的,也是由他自己挑选的,况且他都像个男人一样穿着睡衣睡觉了。他希望自己像个真正的男子汉,他做到了。
我的另一位学员杜启曼也为孩子的事情一筹莫展。他的女儿3岁了,不爱吃早餐,无论是斥责,恳请还是哄骗都无济于事。他开始思考:“怎样才能让孩子吃早餐呢?”
这个小女孩平时喜欢装扮成大人的模样,妈妈就是她的模仿对象。一天早晨,妈妈搬来凳子,让孩子站在上面跟妈妈一起做早餐。孩子在搅拌麦片的时候,爸爸特意走进厨房,孩子兴奋地说:“爸爸,快看,今天的麦片是我做的。”
那天,孩子一口气吃了两份麦片。无须哄骗,因为孩子乐在其中。做麦片给孩子带来了成就感,也为孩子提供了证明自己的途径。
威廉温特曾说:“人类本性中最根本的需求是证明自己。”那么,为什么不在商务谈判中把握对方的这种心理呢?当我们有了好主意,不一定要将它作为自己的想法展示出来,最好的办法是激发他人,让他人自己想出同样的主意。他们会喜欢上这个“独创”的主意,也可能会一下子想到两个主意呢。
在工作中也是如此,不用把员工训练成一个唯唯诺诺的机器,我觉得那样整个氛围会很僵,员工只是把这个地方当成维持生存的场所,每天被一些死板的毫无用处的条条框框给羁绊住脚步(当然,原则是不可触碰的),那我觉得就算是遵守了,人的思想也会僵化,只能硬邦邦的完成任务,再无创新的能力了。
这仅是个人的浅薄观点,不赞同的请忽略。

2 个回复

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ヾ(◍°∇°◍)ノ゙
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确实在遵守规矩的前提下,可以放手,可以让员工发挥想象和创造,或许得到效果更佳
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