各位看官，你知道到底什么样的网站才算有说服力吗？
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甲方：我这个网站为什么转化这么差？ 乙方：你那个网站我看了，没有说服力，转化肯定好不到哪里去。 甲方：我都找十几个乙方了。你们都跟我说没有说服力，那到底什么网站才算有说服力？ 乙方：这......只可意会，不可言传。
各位看官，你知道到底什么样的网站才算有说服力吗？ 比如下图，你觉得它是一个有说服力的网站吗？ 可能大部分人都会说不是，因为它的设计太简单。 但简单就不算有说服力了吗？苹果的设计也很简单，甚至还被很多广告主追捧为苹果风。 其实，总结来说“网站没有说服力”就是：不符合三秒原则。 ▲ 即：秒懂、秒信、秒杀 一个高转化、高说服力的网站一定是符合三秒原则的。那我们要如何理解这“三秒原则”呢？ 来，我们看《网站说服力》作者谢松杰是如何理解的。 01 如何理解三秒原则？1. 秒懂
秒懂，直译就是让用户看到第一眼就能了解这个产品，了解这个文案是在讲述什么？
比如下图，我就想问：你们知道它想表达什么吗？ 是想表达自己产品质量好，还是纯粹地360°展示产品？ 无从得知。 所以，三秒原则第一项，就是：让用户能懂。一般可用3W来表达。 WHO—它是谁？ WHAT—它能提供什么产品或服务？ WHY—为什么要选择它？
2. 秒信
这个时代同质化产品这么多，没有你，我分分钟能找到一个更好的！
但一旦获取信任，那我的眼里、心里就都是你。所以，你凭什么让用户信任你？ 比如下图，一个产品图，一个产品名称文案，嗯...没有然后了。
其实，用户在搜索产品时，他必然已经了解了产品的基本情况，他需要的就是一个理由，我为什么要买你的？ 即我们的网站说服力第二项原则：信任！
3. 秒杀
最后一项是秒杀原则，指网站能够立即号召用户行动。
比如下图，它就是一个很典型的没有号召力，不会吸引用户进行下一步操作。 我们完全可以在右下角加一个“了解更多环境介绍”，引导用户跳转到客服，进行咨询。 你的网站凭什么能吸引用户行动？ 这就需要我们的网站能够快速引导用户行动。 了解了网站说服力的三大原则，我们再来看下增强网站说服力必备的十六项要素。 02 网站说服力十六要素根据多年的经验，我将网站说服力所包含的要素总结为十六项，分别为：网站理解力元素、网站信任力元素、网站号召力元素
1. 网站理解力元素
主要包括为：
（1）标志 （2）网站宣传语 （3） 网站标题 （4）优势呈现 优势可分为：企业可提供的价值、访客的期望价值、竞争对手可提供的价值 这些内容我想大家都懂，我来主要说下：写优势时必须要避免的2大误区。 ▲ 避免疲劳信息 什么是疲劳信息？ 比如我是做技术培训，我主打的优势为：考不过免费重修。 你觉得这个主打优势不错，结果出去一看：大家都在说“考不过免费重修”。 这就是疲劳信息，这个点已经被说腻了，已经触发不到用户的G点。 ▲ 认知大于事实 我还记得去超市买水时，我都会首选乐百氏，没有乐百氏我宁可不买。 为什么？因为乐百氏“27层净化”，在我的认知里它很干净！ 但事实是什么？凡只有是矿泉水都会经过27层净化，但我不知道啊，是乐百氏使我的认知发生了改变。 所以，优势再好，都不如去改变用户的认知。
2. 网站信任力元素
主要包括为： （5） 内容呈现
所谓眼见为实。你的产品在放到用户眼前时，背后做了多大的功夫，用户知道吗？不知道，那你就需要告诉用户！ 这就好比乐百氏那个案例，每个品牌的矿泉水在上市之前都是27层过滤，但用户不知道啊。乐百氏提出来了，那它就是市场赢家。 （6）成功案例 事实胜于雄辩。拿兔子自身举个例子。前两天阳哥让我去找一款裂变工具，做活动使用。 然后我就从百度上搜，看到某款产品的着陆页上写着：网易、新世相都用过这款工具。然后我立马不想再看其他的了，大佬都在用它，我何必在费事找其他产品呢？ 所以，这就是成功案例的作用。 （7）客户评价 即：让客户为你证言。客户是与你利益关系最小的，所以其他客户说的话也往往会被用户当做是否购买的重要影响因素。 （8）生产过程—知根知底更放心 （9）服务流程—有好的服务，才会有好的结果 （10）社会证据
这些是和成功案例类似的道理。比如我的产品曾被人民日报报道过，曾多次上头条等等... （11）荣誉认知 可以是权威机构，也可以是第三方的保证
3. 网站号召力元素
主要包括为：
（12）行动号召 行动号召，在上面已经说过了，在此，我们简单阐述下。 就是能够引发用户行动的词语，像马上购买、立即行动、立即报名...等等。 （13）风险承诺 减少用户所承担的风险 （14）促销活动—为行动添加动力 （15）常见问题—扫除最后障碍 （16）免费资源—保持长期的影响力
以上，就是对于谢松杰老师的演讲内容整理。
其实，说服力不仅仅只适用于网站，在我们日常销售、客服话术等场景也是很适用的。 我想达到这个目的，那我就要尝试说服他，让他和我统一思想，那怎么统一？这也就需要用到以上内容。 所以，关于说服力你学会了吗？ 以上内容由小兔子针对厚昌学院北京线下营销聚会谢松杰老师的演讲进行整理发布。 转自鸟哥笔记，文章仅作为分享
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