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老龚加油了!!!
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龚侠老师辛苦了,只想说您注意身体,不要太累。
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龚侠老师V587,尽心尽力,热情诚恳有耐心,细心有责任.棒棒哒
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柳柳桑 发表于 2016-11-22 09:08
2017年元旦和春节放假通知
http://bbs.itheima.com/forum.php?mod=viewthread&tid=333947
(出处: 黑马程 ...

谢谢,真的很及时 啊
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xuezhangjun 发表于 2016-11-17 20:34
亲,技术分还能换学费吗?

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2017年元旦和春节放假通知
http://bbs.itheima.com/forum.php?mod=viewthread&tid=333947
(出处: 黑马程序员IT技术论坛)
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话说什么时候放假啊
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2016年11月21日更新

责任部门:
Java学院
责任人:
崔希凡
学员满意度:
A
问题:
北京校区黑马39期就业班学员的投诉Javaweb阶段教学任务未完成,学员希望校方能对他们Javaweb阶段未完成的教学任务进行完善,想延后一下框架的学习,在开框架之前补几天课。还请崔老师找人核实一下具体情况并给出相应的处理结果。
反馈结果:
1. 马上会安排人给这个班补课。
2. 学生如实反馈最重要,也希望学生能在每日学习目标反馈中把问题暴露出来,这样比打分时才说快。
3. 任何意图隐瞒讲师真实授课情况的行为,我们都是极力反对的。
4. 我会一直关注这个班的学生学习效果。


责任校区:
深圳校区
责任人:
崔希凡
学员满意度:
A
问题:
深圳校区JavaeEE就业班3期的学员投诉余*老师。有以下不足:
1.沟通语言表达能力都欠佳
2.上课没有激情,性格内向,不能带动课堂气氛。
3.讲解的内容很散乱,思维晦涩不易懂
4.讲解的知识点过少,没有深度,不能告诉我们知识点实际应用的注意事项及经验性技巧,完全像念书还不深刻
5.好多知识点之间没有大框架似得梳理顺序,老说不重要,以后不用做
6.上课时间把握不好,第一天上下午都提前办小时多坐等下课,第三天下午干脆还剩一个小时就讲完了,一天授课时间本就那么几小时,这样浪费时间不好吧
7.责任心不够,像完成任务,下课就走了,(也不像以前老师:要自己要让我们反馈当日知识点掌握程度,大家反馈的不熟悉会再加强讲解)。
8.完全不会和学生互动交流,自说自话
9.对于同学提问,感觉也经验不足
10.作为老师不够严谨,竟然一直写hello word,后面才纠正过来。
11.老是传达知识点不重要不需要学的思想,这样的话大家只能没有竞争力.
一个老师自己就算懂那些知识点,不能很好的表达出来,也是白搭,有同学形容老师是,茶壶的饺子,倒不出来的感觉。
接下来几天马上课程越来越重要了,我们不希望这样耽误大家前程。以上只是反映我们真实想法,不针对老师个人,不涉及情绪化,也许老师会是个很好的开发人员,但作为传道授业者也许还需要历练几年,我们却不能拿自己的钱途给老师做实验,出于对学习的负责态度要求更换老师!!!
反馈结果:
已经与泽华沟通,达到如下方案:
1. 明天(11月6日)继续由余*老师上课,观察一下。
  * 听听前几天的讲师视频,看看明天的课上的怎么样。
2. 如果确实讲师存在问题,会在11月7日调换讲师。确保授课质量!

责任校区:
郑州校区
责任人:
陈文
学员满意度:
A
问题:
新收到郑州校区Java3期基础班的一个学员投诉郑州校区,说让安卓的老师来教Java,而老师自己说还在学视频。
额,让学员觉得很不靠谱。还请核实一下具体情况。
反馈结果:
此事件是由学生误会导致,今天javaee3期自习,安排android助教冯*老师进班辅助导师辅导,学生可能理解为android助教老师为就业班代课导师,针对此事已经和学生进行解释。
此事我们的责任在于android助教老师的部分说辞有些问题,后期会和所有助教、就业、讲师和导师强调此事。

责任部门:
Java学院
责任人:
崔希凡
学员满意度:
A
问题:
黑马JavaEE37的学员投诉助教张**老师,说老师技术不好,白天看不到人。麻烦核实一下具体情况。
反馈结果:
1. 学生反馈张胜涛不在班情况属实,原因是张胜涛因姐姐结婚请假,17号才上班。(没有与学生说清楚情况,导致学生不知道没有助教)
2. 学生反馈张**技术不纯熟情况属实,前期一人带两个班,请假这两天也安排其他助教去该班做辅导工作了,从17日回来后只带黑马37期了。

后期会给该班换合适的助教,我也会进班处理此事!

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2016年10月21日更新

责任部门:
行政部
责任人:
吴研
学员满意度:
A
问题:
金燕龙校区210教室之前反馈过一次,为班级新增了一台风扇,但学员反馈风扇不仅吹的脑袋疼,连讲师的声音都听不见了。需要及时处理这个问题。
反馈结果:
关于金燕龙210教室的空调,我们已联系了空调售后,今日下午会来进行维修。如空调制冷无问题后,教室依然闷热,我们会给该教室加装空调,请悉知~

责任校区:
深圳校区
责任人:
曾悦
学员满意度:
A
问题:
深圳校区3栋教室1310的音箱有问题,学员说反馈几次了,一直没有得到解决,请老师核实一下并给出相应的答复哦~
反馈结果:
已及时解决~

责任校区:
武汉校区
责任人:
何家旺
学员满意度:
A
问题:
学员在贴吧投诉张**老师,投诉信里提到了公司员工的素质问题以及合同上有无规定上课期间能否上厕所的问题。
反馈结果:新的班主任班级管理出现问题,张**作为主管参与班级管理,希望可以改变班级学习氛围,因管理不当和学员发生语言冲突,已要求张**针对冲突进行公开道歉,后期会继续严格管理班级。

责任校区:
上海校区
责任人:
王强
学员满意度:
A
问题:
学员投诉食堂饭菜难吃。
反馈结果:
解决方案目前暂定如下:
    1、目前引入的外卖,包括外面偷偷卖饭的小商小贩已经对食堂造成了一定压力,有利于我们督促他们尽快提升质量。
    2、我方已与食堂方面进行交涉,进行食堂改革。
    ①首先,食堂方面尽快进行食堂饭菜改良。
    ②为了快速解决学生能够不排队,尽快吃上饭的问题。食堂方将改良后的饭菜打包,在主要人流区域进行贩卖。
    ③将食堂隔断,引入合作方(黄焖鸡米饭、菜饭骨头汤等),让合作方互相竞争。
    ④提升服务,允许学生提前订餐,并提供外送服务。


责任部门:
北京校区
责任人:
翁发达
学员满意度:
A
建议:
学员的朋友由于先付费,找到工作后被骗进了传销组织,学员希望我们的毕业生不管先付费还是后付费都能追踪一年,以确保学员的安全。
反馈结果:
已在开班第一课中加入安全防范类宣讲,并会在班级快毕业时强调这个问题。

责任部门:
Java学院
责任人:
崔希凡、翁发达
学员满意度:
A
问题:
(1)、JavaEE班下午自习没有老师的问题。这个问题之前也有学员反馈过,说一位助教老师忙不过来,希望能有办法解决。
(2)、传智安卓5期班,晚上助教老师占用自习时间,请老师核实一下情况。
(3)、投诉班主任吴*老师,班主任的一言一行,直接让学员对我们的班主任队伍产生怀疑了。
(4)、学员投诉部分传智的班主任和助教老师的管理,存在不负责行为,有人自习课大声喧闹,影响了其他人,但老师为了评分得高分,和学员打好关系,对一些违纪行为,睁一只眼闭一只眼。导致学员对传智的班级有点失望,造成负面影响。另外学生还给出了一些意见和建议,详情参考下方截图,请老师认真对待一下。避免负面信息的传播。
(5)学员投诉助教和班主任(马*老师),助教水平差,班主任让班长鼓动大家给她打高分!
以上,请核实情况并给出处理结果。
反馈结果:
1. 助教水平差
* 我会定期考核助教技术水平,很差不至于。但肯定会有个别回答不上来的问题。我会加强提升助教的技术水平。
2. 黑马JavaEE32期讲师下午上课态度不好,原因是讲师累,所以效果不好
* 与讲师沟通后,讲师表示是有点累,但保证授课质量是没有问题的。
3. 纪律差
* 班主任不在时,助教有责任保证班级纪律 。
4. 下午没有讲师,助教少。助教有处理不了的问题。
* 这个问题存在。助教若有问题处理不了,让助教收集上来,把问题向上反馈。

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IceLoveInFire丶 发表于 2016-11-20 19:12
哪位有关于Linux的视频可以分享一下吗

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哈哈,今天又进步了很多.美天进步一点点.
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做的很好,希望黑马“舍昔日之辉煌,秉平凡之姿态,奋无量之前程”
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不错不错,希望黑马越办越好
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66666还投诉老师
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