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本帖最后由 就业部_新媒体 于 2019-1-17 14:14 编辑

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1.申请注册时,身份证号或手机号被占用,怎么办?

目前一个身份证和一个手机号码只能注册一个搜狐号,而且无论是否入驻成功,用户的身份证和手机号都会被注册账号所占用,无法被新的账号使用。

如遇到此种情况,先尝试回想自己曾经在搜狐号注册的账号信息,进行登陆。如无法想起相关内容,请将个人信息(身份证件原件照片、手机号)以及情况描述,发送到搜狐号服务邮箱 sohump@sohu-inc.com,寻求平台的帮助。


2. 申请注册时,提示账号名称被占用,怎么办?

搜狐号的账号名称采取唯一制方案,先注册先用,如果注册时提示账号名称被占用,说明同一名称已经在搜狐号申请成功,更换名称注册。
如果此账号名称,与你的权益相关,需要声明对其所有权,则请将以下资料发送到搜狐号服务邮箱 sohump@sohu-inc.com,寻求平台的协助。
①个人信息(身份证件原件照片、手机号)、被占用的媒体名称; 
②营业执照原件照片、组织机构证原件照片或加盖公章的复印件照片;
③声明账号名称所有权的相关证明(商标注册证、网站IPC证等)。


3. 入驻被驳回应该怎么办?

答复:您好,账号申请如果被驳回,会有详细的驳回理由提醒您不符合规范的地方,请您按照提示修改申请信息,然后重新提交即可。


4. 我的账号为什么被终止注册?

账号被终止注册,说明您多次提交入驻申请,且不符合搜狐号入驻标准。已终止注册的账号个人信息不得释放,基本上等于封了。


5. 账号需要修改申请人的个人信息(姓名、手机号、身份证件号等),应该怎么办?

1)如果账号为个人自媒体账号,账号申请成功之后,申请人填写的个人信息(姓名、手机号、身份证件号、联系邮箱)等内容,无法进行修改。账号名称、描述、头像等信息,可以在用户后台——高级设置中进行修改,每7天允许修改一次。
2)如果您的账号为政府、媒体、群媒体、企业/机构/其他组织类型账号,请将以下信息,发送到搜狐号服务邮箱 sohump@sohu-inc.com,请求平台提供协助。
①申请修改信息的原因;   
②需要申请修改的账号名称、登录账号;   
③经办人的身份证件、工作证明(名片、工牌可代替工作证明使用)照片;   
④此账号入驻时上传的营业执照照片、组织机构证照片或加盖公章的复印件照片;   
⑤点击下载《搜狐号企业机构属性账号更换运营人信息申请表》,根据提示提供加盖公章的申请表照片。


6. 为什么有的账户被封禁?
账号审核通过后,发表的文章违反以下规定,将处封账号处罚,根据违反的程度分为封禁7天、封禁30天、永久封号。 封禁7天和30天的账号到期后自动解封,永久封号的账号将无法解禁。

内容原创性:为了用户体验和保护版权,我们不欢迎转载、抄袭等非原创信息,如果经用户举报或者我们查实发布多篇非原创、抄袭内容的账号,我们将采取不同程度的封账号处罚。

  • 内容健康性:严禁在正文中发布低俗、色情、敏感等不健康信息。
  • 内容相关性:严禁发布广告、营销等文章内容,严禁文章正文含有大量外链,多次发布广告内容的账号,将采取不同程度的封账号处罚。
  • 内容可读性:文章内容尽量不出现错别字,图片均可以正常查看。鼓励独家发布,鼓励实用性内容、鼓励深度报道,鼓励专业解析文章。


7. 我的登录账号或密码遗忘了,应该怎么办?
成功申请搜狐号账号后,登录mp.sohu.com可以进入后台。通过点击首页的“写文章”或左侧的“写文章”两种方式可进入文章发布页面。
1)如遇密码遗忘的问题,建议使用“找回密码”功能;
2)如果登录邮箱忘记,或者“找回密码”功能无法解决问题,请将以下信息发送到搜狐号服务邮箱 sohump@sohu-inc.com
① 遇到问题的具体描述;   
② 遇到问题的账号名称和登录邮箱(如登录邮箱遗忘可不提供);   
③ 遇到问题的账号申请人的姓名、身份证件原件照片、手机号。   
如此账号为企业机构或媒体账号,则需要同时提供以下资料:   
① 此账号入驻时上传的营业执照照片、组织机构证照片或加盖公章的复印件照片;   
② 经办人的身份证件、工作证明(名片、工牌可代替工作证明使用)照片;
③点击下载《搜狐号账号密码找回申请表》,根据提示提供加盖公章的申请表照片。

8. 我的账号登录失败,请问应该怎么办?

如遇到此问题,请您首先检查自己的登录邮箱、密码是否准确。如果依然无法登录,则请将以下信息,发送到搜狐号服务邮箱 sohump@sohu-inc.com,我们会及时为您提供必要的协助。
①遇到问题的具体描述以及登录失败的提示;
②遇到问题的账号名称;
③此账号现有申请人的姓名、身份证件原件照片、手机号等资料,越详细越容易尽快查询账号情况。


9. 如何申请平台抓取我第三方平台的文章内容?

搜狐号抓取采取邀请制,不接受单独申请。


10. 已经注册成功的账号,登录账号是否可以进行更改?

已经注册成功的账号,登陆账号是唯一的,不可以更换或绑定其他邮箱。


11. 涉及到文章侵权问题该如何解决?

请按照搜狐号侵权投诉流程进行投诉,工作人员会在三天内处理完毕。请勿使用虚假材料申诉,一经发现,相关投诉将永不受理。


12. 发表文章后多久能通过审核?哪些文章会审核不通过?

一般发表文章后5min~10min可通过审核。

  • 属于违法和不良信息的内容,不符合法律法规的内容将无法通过审核;
  • 正文中含有广告和外链的;
  • 广告信息和软文信息的文章;
  • 分类选择明显错误的文章。
  • 未审核通过的文章均会给出原因说明,请注意按照规则发文,否则账号会被处以封禁处罚。


13. 发布文章审核通过后显示在哪里?

搜狐号目前重点推广的分类有旅游、健康、母婴、教育、美食、时尚、汽车和科技。这些分类之外的正常文章均可以出现在mt.sohu.com的自动列表中,也可以通过搜索引擎搜索到相应的文章。旅游、健康、母婴、教育、美食、时尚、汽车和科技分类的文章将有机会在三端推荐。


总而言之,想要做好自媒体,获取更多的平台收益,达到月入8000,需要很强的执行力,还要不断的坚持学习。一定要多学习一些新的运营知识和干货,对于提升自我的运营技术帮助很大。
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