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在设计任何的任务和流程时，异常状态和流程往往容易被忽略，而这些异常场景往往是用户最为沮丧和需要帮助的时候，因此需要格外注意异常状态的设计，在出现异常时予以用户必要的状态提示，并告知解决方案，使其有路可退。
要杜绝异常状态下，用户莫名其妙又无处可去，停滞在某一个页面的情况。上文中所提到的模态对话框和结果页面都可作为异常状态的提醒方式。除此之外，在表单页面中尤其是表单项较多的页面中，还应明确指出出错项目，以便用户修改。
为了避免用户在微信中使用小程序服务时，注意力被周围复杂环境干扰，小程序在设计时应该注意减少无关的设计元素对用户目标的干扰，礼貌地向用户展示程序提供的服务，友好地引导用户进行操作。
突出重点
每个页面都应有明确的重点，以便于用户每进入一个新页面的时候都能快速地理解页面内容。在确定了重点的前提下，应尽量避免页面上出现其它与用户的决策和操作无关的干扰因素。
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流程明确
为了让用户顺畅地使用页面，在用户进行某一个操作流程时，应避免出现用户目标流程之外的内容而打断用户。
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一旦用户进入我们的小程序页面，我们就有责任和义务清晰明确地告知用户身在何处、又可以往何处去，确保用户在页面中游刃有余地穿梭而不迷路，这样才能为用户提供安全且愉悦的使用体验。
导航明确，来去自如
导航是确保用户在网页中浏览跳转时不迷路的最关键因素。导航需要告诉用户，当前在哪，可以去哪，如何回去等问题。微信在小程序内现不提供统一导航栏样式，开发者可根据需要自行设计小程序首页和次级页面界面导航。建议所有的次级页面左上角提供返回上一级页面操作。
此外，微信iOS用户还可通过界面边缘向右滑动操作，返回上一级小程序或微信页面。安卓用户可通过物理返回键达到同样目的。
小程序菜单
小程序的所有页面，包括小程序内嵌网页和插件，微信都会在其右上角放置官方小程序菜单，样式如图。开发者不可对其内容自定义，但可选择深浅两种基本配色以适应页面设计风格。 官方小程序菜单将放置在界面固定位置，开发者在设计界面时请预留出该区域空间，若需要在此区域附近放置可交互元素，要特别注意交互事件是否会冲突，操作是否容易被使用。
页面内导航
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开发者可根据自身功能设计需要在页面内添加自有导航。并保持不同页面间导航一致，指向清晰，有路可退。受限于手机屏幕尺寸的限制，小程序页面的导航应尽量简单。建议开发者设计的自有导航样式与微信官方小程序菜单样式保持一定差异，以便区分。
菜单栏与Tab
开发者可为小程序页面添加标签分页（Tab）导航。标签分页栏可固定在页面顶部或者底部，便于用户在不同的分页间做切换。标签数量不得少于2个，最多不得超过5个，为确保点击区域，建议标签数量不超过4项。一个页面也不应出现一组以上的标签分页栏。
其中小程序首页可选择微信提供的原生底部标签分页样式，该样式仅供小程序首页使用。开发时可自定义图标样式、标签文案以及文案颜色等，具体设置项如图标尺寸等参考可参考开发文档和WeUI基础控件库。
菜单栏与Tab
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顶部标签分页栏颜色可自定义。在自定义颜色选择中，务必注意保持分页栏标签的可用性、可视性和可操作性。
减少等待，反馈及时
页面的过长时间的等待会引起用户的不良情绪，使用微信小程序项目提供的技术已能很大程度缩短等待时间。即便如此，当不可避免的出现了加载和等待的时候，需要予以及时的反馈以舒缓用户等待的不良情绪。
启动页加载
小程序启动页是小程序在微信内一定程度上展现品牌特征的页面之一。本页面将突出展示小程序品牌特征和加载状态。启动页除品牌标志（Logo）展示外，页面上的其他所有元素如加载进度指示，均由微信统一提供且不能更改，无需开发者开发。
局部加载反馈
局部加载反馈即只在触发加载的页面局部进行反馈，这样的反馈机制更加有针对性，页面跳动小，是微信推荐的反馈方式。
全局加载反馈
开发者可以参考图中样式，使用标题栏提示加载小程序页面内容的过程。
加载反馈注意事项
若载入时间较长,应提供取消操作,并使用进度条显示载入的进度。
载入过程中,应保持动画效果 ; 无动画效果的加载很容易让人产生该界面已经卡死的错觉。
不要在同一个页面同时使用超过1个加载动画。
结果反馈
除了在用户等待的过程中需予以及时反馈外，对操作的结果也需要予以明确反馈。根据实际情况，可选择不同的结果反馈样式。对于页面局部的操作，可在操作区域予以直接反馈，对于页面级操作结果，可使用弹出式提示、模态对话框或结果页面展示。
页面局部操作结果反馈
对于页面局部的操作，可在操作区域予以直接反馈，例如点击多选控件前后如下图。对于常用控件，微信设计中心将提供控件库，其中的控件都已提供完整操作反馈。
页面全局操作结果——图标型弹出提示
图标型弹出提示适用于轻量级的成功提示，1.5秒后自动消失，并不打断流程，对用户影响较小，适用于不需要强调的操作提醒，例如成功提示。特别注意该形式不适用于错误提示，因为错误提示需明确告知用户，因而不适合使用一闪而过的弹出式提示。
页面全局操作结果——文字型弹出提示
文字型弹出提示适用于需要轻量化地用文字解释当前状态或提醒不严重的错误。1.5秒后自动消失，不打断流程，对用户影响较小。
页面全局操作结果——模态对话框
对于需要用户明确知晓的操作结果状态可通过模态对话框来提示，并可附带下一步操作指引。
页面全局操作结果—结果页
对于操作结果已经是当前流程的终结的情况，可使用操作结果页来反馈。这种方式最为强烈和明确的告知用户操作已经完成，并可根据实际情况给出下一步操作的指引。
异常可控，有路可退
在设计任何的任务和流程时，异常状态和流程往往容易被忽略，而这些异常场景往往是用户最为沮丧和需要帮助的时候，因此需要格外注意异常状态的设计，在出现异常时予以用户必要的状态提示，并告知解决方案，使其有路可退。
要杜绝异常状态下，用户莫名其妙又无处可去，停滞在某一个页面的情况。上文中所提到的模态对话框和结果页面都可作为异常状态的提醒方式。除此之外，在表单页面中尤其是表单项较多的页面中，还应明确指出出错项目，以便用户修改。
异常状态——表单出错
表单报错，在表单顶部告知错误原因，并标识出错误字段提示用户修改。
便捷优雅
从PC时代的物理键盘鼠标到移动端时代手指，虽然输入设备极大精简，但是手指操作的准确性却大大不如键盘鼠标精确。为了适应这个变化，需要开发者在设计过程中充分利用手机特性，让用户便捷优雅的操控界面。
减少输出
由于手机键盘区域小且密集，输入困难的同时还易引起输入错误，因此在设计小程序页面时因尽量减少用户输入，利用现有接口或其他一些易于操作的选择控件来改善用户输入的体验。
避免错误输入—输入银行卡账户
例如图中，在添加银行卡时，采用摄像头识别接口来帮助用户输入。除此之外微信团队还对外开放例如地理位置接口等多种微信小程序接口 ，充分利用这些接口将大大提高用户输入的效率和准确性，进而优化体验。
减少输入—智能帮助输入
除了利用接口外，在不得不让用户进行手动输入时，应尽量让用户做选择而不是键盘输入。一方面，回忆易于记忆，让用户在有限的选项中做选择通常来说是容易于完全靠记忆输入；另一方面，仍然是考虑到手机键盘密集的单键输入极易造成输入错误。 例如图中，在用户搜索时提供搜索历史快捷选项将帮助用户快速进行搜索，而减少或避免不必要是键盘输入。
避免误操作
因为在手机上我们通过手指触摸屏幕来操控界面，手指的点击精确度远不如鼠标，因此在设计页面上需点击的控件时，需要充分考虑到其热区面积，避免由于可点击区域过小或过于密集而造成误操作。当简单的将原本在电脑屏幕上使用的界面不做任何适配直接移植到手机上时，往往就容易出现这样的问题。由于手机屏幕分辨率各不相同，因此最适宜点击像素尺寸也不完全一致，但换算成物理尺寸后大致是在7mm-9mm之间。在微信提供的标准组件库中，各种控件元素均已考虑到了页面点击效果以及不同屏幕的适配，因此再次推荐使用或模仿标准控件尺寸进行设计。
利用接口提升性能
微信设计中心已推出了一套网页标准控件库，包括 sketch设计控件库 和 Photoshop设计控件库，后续还将完善小程序组件，这些控件都已充分考虑了移动端页面的特点，能够保证其在移动端页面上的可用性和操作性能； 同时微信开发团队也在不断完善和扩充微信小程序接口，并提供微信公共库，利用这些资源不但能够为用户提供更加快捷的服务，而且对页面性能的提高有极大作用，无形之中提升了用户体验。
除了以上所提到的种种原则，建议接入微信的小程序还应该时刻注意不同页面间的统一性和延续性，在不同的页面尽量使用一致的控件和交互方式。
统一的页面体验和有延续性的界面元素都将帮助用最少的学习成本达成使用目标，减轻页面跳动所造成的不适感。正因如此，小程序可根据需要使用微信提供的标准控件，以达到统一稳定的目的。
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